Satış Temsilcilerine Özel Başarılı Olma Taktikleri

Şirketlerin en önemli departmanlarından birisi de satış departmanı. Yapılan ürünü satabilmek bir işin belki de en zor yanlarından biri. Peki satış temsilcileri nasıl başarılı satışlar yapabilir? Satış yaparken hangi teknikler kullanılmalı?

Satış yapmayı başarabilmek kolay bir iş değil. Peki satışta başarı için nelere dikkat edilmesi gerekiyor?

Sakinliği Koruyun

Satış temsilcisi olmak için öncelikle her zaman güler yüzlü olmak gerekiyor. Satış temsilcileri her gün farklı farklı onlarca insanla karşılaşıyor. Bu farklı insanlar her zaman istenilen tepkiyi veremiyor. Bu durumda satış temsilcisi kimi zaman sinirine hakim olamıyor. Fakat satış temsilcilerinin maalesef duygularını belli etmemesi gerekiyor. Yani satış temsilcisi güler yüzlü olup adeta bir maske satmak durumunda.

Sattığınız Ürüne Güvenin ve İyi Tanıyın

Sattığınız ürünü iyi tanımanız gerekiyor. Hatta güvenmediğiniz ürünü kesinlikle satmayın. Örneğin bir teknoloji marketinde çalışıyorsunuz ve elinizde olan çeşit çeşit telefondan birini satmanız gerekiyor. Satmanız için ürünleri tek tek inceleyip hakim olmanız gerekiyor. Örnek vermek gerekirse; örneğin gelen müşteri en iyi çeken telefonu almak istiyor. Bunun için sizin ürünleri iyi bilip ona göre yönlendirmeniz gerekiyor. Yani sattığınız ürüne güvenip iyi araştırma yapmalısınız.

Sektörü İyi Araştırın

Sizin gibi bu alanda satış temsilcisi işini yapan binlerce kişi bulunuyor. Fakat genelde işini iyi bilenler ön plana çıkıyor. Bunun için çalıştığınız sektörü iyi araştırmanız gerekiyor. Sektörde ne ön planda, neler değişiyor, yeni trendler neler sorularına yanıt vermeniz gerekiyor. Eğer geriden gelirseniz yaptığınız iş eksik olur.

Rakiplerinizi İnceleyin

Siz alanınızda tek başına çalışmıyorsunuz. Çalıştığınız firmanın belki de 10'dan fazla rakibi var. Ve her şirketin kendine özgü satış politikaları bulunuyor. Bu durumda rakip firmaları inceleyip yeni bir strateji bile çıkarabilirsiniz. Rakip firmaları inceleyerek bir nevi işinizi takip etmiş oluyorsunuz. Hem farkları yakalayarak da öne çıkmanız daha olası hale geliyor.

Hızlı İletişim Kurun

Teknolojiyle birlikte artık hayatımız daha da kolaylaştı. Teknolojinin ilerlemesi, her şeyi hızlandırdı ve pratik hale getirdi. Bu durumda müşteri de zaman kaybetmek istemez. İyi ve hızlı bir iletişim aslında mesleğinizi iyi yaptığınız anlamına gelir. Müşterileriniz hakkında iyi bir araştırma yapıp bir metin bile hazırlayabilirsiniz. Evet satacağınız ürün aynı ama müşteriler farklı. Bunun için pratik düşünmeniz ve karşı tarafı iyi analiz etmeniz gerekiyor. Yani doğru iletişim şart!

Sonuca Odaklanın

Gelen müşteriyi aslında alışveriş yapmak isteyen potansiyel kişi olarak görebilirsiniz. Bir kere satışa başlamadan önce kendinizi başarıya odaklamalısınız. Herkesin bildiği bir genelleme var; başarmanın yarısı istemek. Eğer ürünü satmak istiyorsanız başaracağınıza inanın.

Yorumlar